В практическом курсе переговорного клуба "Гений общения" 7 уроков, которые помогут развить и укрепить навыки убеждения и влияния, которые нужны каждому человеку для эффективной коммуникации.
Второй урок о том, как выходить победителем из любой переговорной ситуации.
Замечали, как вы чаще всего ведёте себя в сложных ситуациях? Например, вам ставят ультиматум или предъявляют претензию, требуют невозможного.Что делают чаще всего?
1. Объясняются.
2. Оправдываются.
3. Просят о снисхождении.
4. Возмущаются.
5. Учат как надо.
6. Обвиняют.
7. Пытаются найти компромисс(а в такой ситуации компромисс — это проигрыш)
И практически никто не задаёт вопросы!
А ведь это главный инструмент переговорщика!
Мы обсудим:
- как оставаться эффективным в переговорах, если собеседник настроен на конфликт;
- почему аргументы не работают;
- что применять вместо аргументов;
- почему можно отвечать вопросом на вопрос;
- какие вопросы под запретом и почему;
- три главные техники задавания вопросов (о ситуации, о решении, о выгоде)
Участие бесплатно. Количество мест ограничено. Требуется регистрация